Slotlounge Casino
Szukaj gier
Odpowiedź w kilka minut

Kontakt i wsparcie Slotlounge Casino

Napisz na czacie, wyślij e-mail lub zadzwoń — zespół odpowiada przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, także po polsku.

Ocena graczy na podstawie 7 742 zweryfikowanych opinii 4,4 / 5 · 7 742
Wybierz wygodny kontakt

Trzy drogi do żywego człowieka

Pełna lista

Rozmowa na żywo

Najszybszy kontakt, odpowiedź w 1 minutę

Otwórz czat

Pełny opis sprawy

Opisz sprawę, odpowiedź do 12 godzin

Napisz e-mail

Kontakt głosowy

Rozmowa na głos, odbiór do 5 minut

Zadzwoń
Grasz z Polski

Sprawdź wsparcie z Polski

Tak wygląda kontakt z Polski — po polsku, w Twojej strefie czasu i pod lokalnym numerem.

Element
Szczegóły
Telefon
+48 22 132 32 87
Strefa czasu
CET
Języki
polski, angielski, niemiecki
Organ nadzorczy
Tobique Gaming Commission, TGC-8714-048
Pomoc z hazardem
Anonimowi Hazardziści, Fundacja Niebieska Linia, Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy
Slotlounge Casino reklamacje
1

Opisz sprawę w wiadomości

Opisz sprawę w wiadomości na [email protected] i podaj numer transakcji oraz datę zdarzenia. Zespół odpowiada pisemnie, bez pytań o hasło do konta.

2

Masz numer, gdy sprawa wraca

Otrzymujesz numer zgłoszenia i konkretną odpowiedź na swój adres e-mail. Ten numer przydaje się, gdy sprawa wymaga ponownego kontaktu w tym samym wątku.

3

Skarga do regulatora z numerem licencji

Nie zgadzasz się z rozstrzygnięciem, więc kierujesz skargę do Tobique Gaming Commission, powołując się na numer licencji TGC-8714-048. Do pisma dołączasz korespondencję z nami.

Slotlounge Casino kieruje sprawę

Skieruj sprawę do właściwego działu

Wybierasz dział według tematu, więc Twoja sprawa nie czeka w niewłaściwej kolejce.

Dział
E-mail
Wsparcie ogólne
Weryfikacja dokumentów
Wpłaty i wypłaty
Dane osobowe i RODO
Współpraca biznesowa
Pięć rzeczy do zebrania
1

adres e-mail z rejestracji

2

numer identyfikacyjny konta

3

identyfikator lub datę transakcji

4

zrzut ekranu z komunikatem

5

krótki opis sprawy i godzinę

Nazwa firmy i licencja

Grasz u podmiotu z Tobique

Po lekturze znasz nazwę firmy, numer licencji i adres do korespondencji.

Dana
Wartość
Nazwa prawna
Slotlounge Casino Ltd.
Numer firmy
720265
Adres siedziby
Main Street, Tobique
Regulator
Tobique Gaming Commission
Numer licencji
TGC-8714-048
E-mail wsparcia
Sześć pytań graczy

Sprawdź gotowe odpowiedzi, oszczędzisz czas

Certyfikowana uczciwość Licencjonowany operator Wypłaty w 8 minut
01Czy muszę podawać hasło, żeby dostać pomoc?+
Nigdy nie podawaj hasła, bo konsultant go nie potrzebuje. Wystarczy adres e-mail użyty przy rejestracji oraz krótki opis sprawy. Jeśli ktoś prosi o hasło w naszej imieniu, przerwij rozmowę i zgłoś to na [email protected].
02Ile trwa weryfikacja konta i kiedy się kończy?+
Sprawdzenie dokumentów zajmuje nam zwykle 10 godzin, licząc od chwili, gdy komplet trafi do [email protected]. Potrzebujemy dowodu osobistego, potwierdzenia adresu i karty płatniczej. Gdy dokument jest nieczytelny, termin liczy się od nowa po przesłaniu poprawki.
03Co zrobić, gdy odpowiedź mnie nie satysfakcjonuje?+
Poproś o ponowne rozpatrzenie sprawy, wysyłając e-mail na [email protected] i podając numer wcześniejszego zgłoszenia. Opisz, czego oczekujesz i dołącz korespondencję. Jeśli finał nadal nie pasuje, kolejnym krokiem jest skarga do Tobique Gaming Commission.
04Czy mogę poprosić o kopię albo usunięcie moich danych?+
Tak, wniosek o kopię lub usunięcie danych wyślij na [email protected]. Odpowiadamy na adres e-mail przypisany do konta, więc podaj go w wiadomości. Część danych musimy zachować dłużej z powodu przepisów hazardowych i śledzenia transakcji.
05Co się dzieje, gdy chcę zakończyć współpracę z serwisem?+
Napisz z adresu konta na [email protected] i zaznacz, że chodzi o trwałe zamknięcie profilu. Zamykamy je po wypłacie salda i rozliczeniu otwartych zakładów. Jeśli hazard przestał być dla Ciebie bezpieczny, poproś od razu o samowykluczenie.
06Co, jeśli potrzebuję pomocy w środku nocy albo w weekend?+
Obsługa pracuje 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, więc noc i święta nie zmieniają niczego. Najszybciej odpowiada czat na żywo, zwykle w minutę. Telefon pod numerem +48 22 132 32 87 działa o każdej porze, a rozmowy prowadzimy po polsku, angielsku i niemiecku.
Trzy kanały, cztery liczby

Liczby zamiast domysłów o czasie oczekiwania

Po lekturze wiesz, którą drogę wybrać, żeby odpowiedź przyszła najszybciej.

Kanał
Czas
Godziny czatu
24 godziny na dobę
Pierwsza odpowiedź na czacie
1 minuta
Adres e-mail
Odpowiedź e-mail
12 godzin
Numer telefonu
+48 22 132 32 87
Czas oczekiwania na telefonie
5 minut
Strefa czasowa
CET